1. Accès à votre Espace Client

Je n'ai pas reçu mon mot de passe Fermer

Les codes d'accès à votre Espace Client ne vous sont pas envoyés par e-mail. Cliquez sur mot de passe oublié. Saisissez l’adresse email indiquée lors de votre inscription. Vous allez recevoir un mail contenant un lien pour créer votre mot de passe. Pensez à ajouter l’email : [email protected] à votre carnet d'adresse.

2. Inscription de vos partenaires

Entreprises individuelles : Vous souhaitez partager votre stand avec une ou plusieurs entreprises (Co-exposant(s), Firme(s) représentée(s)) Fermer

Depuis votre Espace Client. Il vous faut d'abord commander des business packs Co-exposants ou firme(s) représentée(s) dans la « Boutique > inscription partenaires ». Ensuite les déclarer dans l’onglet et la rubrique  «Partenaires > Déclarer mes partenaires»

Organisateur de pavillons : Comment inscrire vos collectifs ? Fermer

Depuis votre espace Client. Il vous faut d'abord commander un business pack Collectifs dans l’onglet et la rubrique « Boutique > Inscription partenaire ». Ensuite dans l’onglet «Partenaires > Déclarer mes partenaires»

3. Préparation de votre stand

Comment bien préparer son salon ? Fermer

Un carnet de bord est à votre disposition. Ce document a été conçu pour vous aider à trouver des réponses à vos questions. Il ne remplace pas le guide de l’exposant qui sera en ligne à partir de Mai 2020.

Téléchargez le Carnet de Bord

Quelles sont les échéances importantes ? Fermer

Une To Do List est disponible, elle recense tout ce que vous devez faire pour préparer le salon et être dans les temps. 

Téléchargez la to do list

4. Stand et équipements

Stands nus uniquement : À qui envoyer mon plan ? Fermer

Vous devez adresser votre plan à DECOPLUS à l’adresse : [email protected] avant le 1er Septembre 2020

Stands nus : Comment commander mes prestations liées à mon stand ? Fermer

Pour les stands nus vous pouvez commander vos suppléments dans la boutique en ligne de votre Espace Client (cloisons, eau, électricité, élingues etc…) à partir de Mai 2020.

Stands équipés « Le design by Marcello JOULIA » : À qui envoyer mon plan ? Fermer

Notre conseiller stand équipé CREATIFS prendra contact avec vous par e-mail lorsque votre emplacement sera validé à partir de Juin, afin de valider avec vous le choix de votre couleur de moquette, le positionnement de la réserve, votre enseigne et des différentes prestations incluses dans votre stand.
Il vous restera à commander votre mobilier, les places de parking, etc. dans la boutique à partir de Mai 2020.

Stand Basic : que comprend l’aménagement de ce stand ? Fermer

Il comprend la moquette (bleue), cloisons modulaires (mélaminé blanc), enseigne drapeau avec texte. Attention : le nettoyage, les spots et le branchement électrique ne sont pas inclus dans le stand (prestations complémentaires à commander dans votre Espace Client) à partir de Mai 2020.

Comment déclarer un décorateur / Standiste Fermer

Déclarer le décorateur/installateur dans « Mon compte/ Mes décorateurs ». Un compte propre au décorateur est ouvert et relié à l’Espace client de l'Exposant. Le décorateur pourra passer commande en toute autonomie. Les commandes seront directement facturées au décorateur/installateur.
Si vous possédez plusieurs surfaces, il faudra déclarer le décorateur sur chacun des stands concernés.

Comment déclarer des utilisateurs pour accéder à mon Espace Client Fermer

Vous êtes responsable salon, cet espace vous offre la possibilité de créer des utilisateurs à qui vous pourrez déléguer le droit de passer des commandes, compléter des formulaires, ou de gérer votre compte (exemples : décorateur de stand, assistante, …). Créer un compte utilisateur et déterminer les accès dans l’onglet et la rubrique « Mon compte /Mes contacts ».
Le décorateur/installateur/assistante reçoit un mail pour accéder à votre Espace Client. Vous vous engagez, ce faisant, à régler toutes commandes passées par eux en votre nom.

5. Invitations – A partir de Juillet

Quand vais-je recevoir mes cartes d’invitation en format papier ? Fermer

Une dotation obligatoire de cartes d’invitation bilingues est comprise dans votre inscription au salon et vous sera envoyée automatiquement à partir de juillet 2020.

  • Stand < à 40m² : quota obligatoire de 10 cartes/m²
  • Stand > à 40m² : quota obligatoire de 400 cartes (soit 8 lots de 50 cartes)

Vous pouvez cependant commander des lots de cartes d’invitation supplémentaires (125 € HT le lot de 50 cartes).

Où vais-je recevoir mes invitations papier ? Fermer

Vous les recevrez à l'adresse postale indiquée lors de votre inscription. Vous avez la possibilité de modifier cette adresse dans votre espace exposant dans l’onglet & la rubrique « Participation > Adresse de livraison ».

6. Badges exposants – A partir de Juillet

À combien de badges exposants ai-je droit ? Fermer

Votre quota de badges est attribué selon le nombre de m² de votre stand
12 – 49 m²: 12 badges / 150 – 499 m²: 25 badges / 500 à 999 m: 40 badges / > 1 000 m²: 50 badges
Pour les Co-exposants ou Collectifs : 3 badges

Comment personnaliser mes badges exposants ? Fermer

Vous devez les personnaliser dans votre Espace Client dans l’onglet et rubrique « Badges & Invitations > Badges exposants » ou en cliquant sur le bouton qui se trouve dans l’onglet « Accueil ».

Comment récupérer mes badges exposants ? Fermer

Vous pourrez télécharger et imprimer ou envoyer vos badges exposants 1 mois avant l’ouverture du salon soit le 8 octobre à condition que le solde de votre facture de participation soit réglé. Une fois créés, vous pourrez les télécharger individuellement ou en totalité en PDF. Vos badges exposants sont aussi valables pendant le montage et démontage.

7. Badges de montage et démontage

Comment commander les badges de montage et démontage pour nos prestataires et sous-traitants ? Fermer

Les badges de montage / démontage pour vos prestataires et sous-traitants ne sont pas nominatifs et seront disponibles à l'entrée des halls à partir du début du montage. Ils seront distribués par le service de sécurité mis en place par l'organisateur. Ils ne sont pas valables pendant la période d'ouverture au public du dimanche 8 au Jeudi 12 Novembre 2020 -18H00.

8. Communication / Catalogue à partir de Mai

Comment s'inscrire au Catalogue ? Fermer

Vous pouvez vous inscrire au catalogue depuis votre espace exposant onglet et rubrique « Communication > Inscription au catalogue » à partir de Mai 2020. Tous les exposants sont inscrits gratuitement dans le catalogue officiel avec le numéro de stand, coordonnées, adresse mail et site web. Vous pourrez commander des éléments supplémentaires dans votre inscription.

9. Commandes & Factures

Où consulter mes articles commandés ? Fermer

Vous pouvez consulter toutes vos commandes sur votre Espace Client dans l’onglet et la rubrique « Espace financier > Commandes et ou > Articles commandés ».

Je n'ai pas reçu ma facture Fermer

Vous pouvez la retrouver sur votre Espace Client dans l’onglet et rubrique « Espace financier > Factures et règlements ». Si vous ne la voyez pas, c'est qu'elle ne vous a pas encore été envoyée et le sera dès que possible par notre service facturation. Si ce n'est pas vous qui payez, alors vous n'aurez pas accès aux factures et nous vous conseillons de contacter directement la société qui est en charge du paiement de votre participation.

Où trouver les coordonnées bancaires du SIMA ? Fermer

Vous trouverez le RIB du SIMA en bas de vos factures.

10. Accès Parc des Exposition / Parkings / Adresse de livraison

Où peut-on commander des places de parking ? Comment les récupérer ? Fermer

Stand nu et stand Basic : Une fois les places commandées dans la boutique de votre Espace Client, pensez à télécharger les contremarques accessibles dans l’onglet et la rubrique « Participation > Parking ». Ensuite vous pourrez les retirer sur site (pendant le montage) auprès des bornes de parking prévues à cet effet.

Pour les stands équipés « Le design by Marcello JOULIA » un quota de places de parking est compris dans la prestation :

  • 12 à 24m² : 1 place 
  • > à 24 m² à 36 m² : 2 places

Ces places seront à retirer pendant le montage dans le hall 5a au service Accueil exposants.

Comment peut-on accéder au parc des expositions pour livraison et Accès au parking exposants ? Fermer

Stationnement gratuit pendant le montage et le démontage, mais vous devez déclarer chaque véhicule (léger et poids lourd) sur LOGIPASS - + 33 (0)1 40 68 11 30
Accès parking : via A104n sortie n°1

A quelle adresse faire livrer son matériel ? Fermer

L’adresse à indiquer est la suivante :
SIMA 2020 - Parc des expositions Paris Nord Villepinte
Nom de la société :
Numéro de stand
Nom d’un contact sur place et N° de portable
94410 VILLEPINTE FRANCE.

ATTENTION, la livraison et la réception sont effectuées sous la responsabilité de l’exposant et en sa présence sur le stand. En aucune manière la responsabilité du parc de Paris Nord Villepinte ou de l’organisateur ne peuvent être engagées

11. Montage / démontage et livraison

Quel est le coût du transport de nos marchandises ? Comment livrer nos produits jusqu'au salon ? Fermer

Contacter nos transitaires - manutentionnaires officiels dans l’onglet et la rubrique « Infos pratiques > Liste des prestataires » depuis votre Espace Client.

Informations logistiques Fermer

Pour toute question d'ordre logistique n'hésitez pas à consulter notre guide de l'exposant disponible en ligne à partir de Mai 2020.

Quelles sont les dates de montage et démontage ? Fermer

Les horaires de montage et démontage pour le SIMA 2020 sont disponibles depuis votre Espace Client dans les onglets et rubriques « Accueil » - « Participation > Stand » - « Infos pratiques > Aménagements de stand » 

Téléchargez les horaires de montage et démontage

12. Hébergement

Pouvez-vous me recommander des hôtels ? Fermer

Consulter les offres d'hébergement proposées par B-Network, la centrale de réservation hôtelière officielle du salon et bénéficiez d'un tarif préférentiel pour votre réservation d'hôtel.

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